Casos de uso

Conoce la experiencia Microformas

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA GESTIÓN DOCUMENTAL: CASO DE ÉXITO EN UNA AEROLÍNEA MEXICANA

Una de las principales aerolíneas en México enfrentaba el desafío de modernizar la gestión de los expedientes de su equipo de Recursos Humanos. La falta de digitalización y la ineficiencia en sus procesos dificultaba el acceso rápido y seguro a información crítica, impactando negativamente en la operatividad y la toma de decisiones.

MODERNIZACIÓN DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES EN AEROLÍNEA MEXICANA CON ONBASE

Gracias a la implementación de OnBase, la aerolínea ha logrado modernizar y optimizar significativamente su gestión de expedientes, mejorando la eficiencia operativa y garantizando el cumplimiento normativo en su departamento de Recursos Humanos.

OPTIMIZACIÓN DEL FLUJO DE TRABAJO PARA PRODUTOR LIDER DE EDULCORANTES CON DOCUWARE

Descubre cómo nuestro cliente, un productor líder de edulcorantes bajos en calorías, transformó su proceso de cuentas por pagar con la implementación de una solución innovadora. Con la integración de un gestor documental avanzado, lograron automatizar las requisiciones, mejorar la trazabilidad de compras y autorizaciones, reducir el uso de papel y aumentar la eficiencia operativa.

OPTIMIZACIÓN DOCUMENTAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE: UN CASO DE ÉXITO CON MICROFORMAS

Conoce como una destacada empresa de venta de equipo de oficina revolucionó sus operaciones y atención al cliente en colaboración con Microformas. En el año 2006, se enfrentaron a desafíos de gestión de información que obstaculizaban la eficiencia y respuesta ágil. La implementación del Gestor Documental DocuWare cambió todo. Digitalizando su archivo interno y extendiendo la solución a diversas áreas, obtuvieron acceso inmediato y seguro a la información desde cualquier lugar.

UNA HISTORIA DE ÉXITO EN TECNOLOGÍA FINANCIERA CON SOLUCIONES DE BOARDING PERSONALIZADAS

Una de las principales empresas de procesamiento de pagos enfrentaba el desafío de simplificar su proceso de venta y onboarding para incrementar la conversión de nuevos usuarios. Microformas intervino con soluciones tecnológicas personalizadas, inluyendo boardings adaptados a las necesidades cambiantes de nuestro cliente. Esta implementación no solo optimizó el proceso de onboarding del cliente, sino que también redujo las incidencias en un 80%.

TRANFORMACIÓN DIGITAL CON DOCUWARE: AUTOMATIZACIÓN DEL ÁREA DE CRÉDITO Y COBRANZA

Descubre cómo una importante empresa minorista de suministros de oficina transformó sus operaciones al enfrentar el desafío de gestionar un gran volumen de información en su área de Crédito y Cobranza. Con la ayuda del Gestor documental DocuWare de Microformas, lograron automatizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer respuestas rápidas tanto a clientes internos como externos.

SIMPLIFICANDO EL PROCESO DE ONBOARDING DIGITAL CON SOLUCIONES DE VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD

Descubre cómo nuestro innovador enfoque de onboarding digital transformó la experiencia de incorporación de clientes para el Grupo Financiero. Gracias a la implementación de nuestra solución de verificación de identidad, Incode, logramos agilizar el proceso de onboarding, asegurando la autenticidad de los datos y mejorando la seguridad. Esta colaboración se tradujo en un alcance significativo, optimizando operaciones y brindando una experiencia sin complicaciones para los nuevos clientes.

POTENCIANDO EL ÉXITO CON DOCUWARE: TRANSFORMACIÓN DOCUMENTAL EN EL SECTOR AFIANZADOR

Una destacada empresa del Sector Afianzador Mexicano transformó sus operaciones y potenció su crecimiento con la colaboración de Microformas. En el año 2016, enfrentaron desafíos en la eficiencia de la atención al cliente debido a retrasos en la gestión de información. La implementación del Gestor Documental se convirtió en la solución integral que necesitaban. Desde entonces, garantizan una respuesta ágil y eficiente a los clientes, manteniendo información actualizada y accesible desde cualquier ubicación.

OPTIMIZACIÓN ESTRATÉGICA Y CRECIMIENTO ASEGURADO: UN PROYECTO BPO DESTACADO CON MICROFORMAS

Descubre cómo transformamos la experiencia del cliente en el sector asegurador. A través de nuestro enfoque BPO, establecimos una sinergia poderosa con laboratorios y farmacias, optimizando así la experiencia del asegurado y asegurando la calidad de servicio y trazabilidad de productos.

RESPALDO LEGAL Y EFICIENCIA CON EL SERVICIO DE MICROFILM

Conoce cómo la institución bancaria líder en sucursales en el país superó un desafío crucial con la ayuda de Microformas. En busca de un respaldo legal confiable para su documentación transaccional, Microformas implementó un plan integral de microfilmación, duplicación y consulta de microfilm en las instalaciones del banco. Esta solución no solo cumplió con los requisitos legales y regulatorios, sino que también optimizó la eficiencia operativa, permitiendo al banco abordar consultas de clientes de manera ágil y confiable.

DE MICROFILMS A DIGITAL: REVOLUCIONANDO LA EFICIENCIA EN EL SECTOR FINANCIERO

Una entidad gubernamental enfrentó la necesidad de optimizar la búsqueda de información almacenada en microfilms. En respuesta, Microformas implementó una solución integral de digitalización de archivos directamente en las instalaciones de la institución y en conformidad con sus políticas operativas, logrando agilizar el acceso a la información clave. Esta colaboración resultó en una notable mejora en la eficiencia de los procedimientos de consulta, marcando una reducción significativa en los tiempos requeridos previamente.

RESCATE Y DIGITALIZACIÓN DE DATOS CRUCIALES EN EL SECTOR GOBIERNO

Enfrentar una emergencia nunca es sencillo, pero este caso de éxito demuestra cómo Microformas logró marcar la diferencia cuando la institución gubernamental encargada del suministro eléctrico se encontró en una situación crítica. La inundación de una bodega de archivos puso en peligro información esencial en papel y microfilm relacionada con una planta generadora de electricidad. Ante el riesgo de pérdida total, Microformas implementó una solución urgente.

DIGITALIZACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE PROCESOS Y CONTENIDO EMPRESARIAL

La institución financiera de banca múltiple en México se enfrentaba a desafíos significativos debido a la dependencia de documentos en formato papel. Esta situación limitaba su capacidad para brindar un servicio ágil y eficiente a sus clientes, además de generar procesos internos ineficientes y costosos.