
Problemática
En el año 2006, una influyente empresa de venta de equipo de oficina enfrentaba un desafío significativo. El abrumador volumen de información que involucraba facturas y solicitudes de crédito complicaba no solo los procesos internos, sino también la capacidad de brindar una atención ágil y oportuna a sus clientes. La búsqueda de información se volvía un proceso engorroso y limitaba la fluidez de operaciones críticas.