CASOS DE ÉXITO

Conoce la experiencia Microformas

Innovación Tecnológica y Transformación Digital

UNA HISTORIA DE ÉXITO EN TECNOLOGÍA FINANCIERA CON SOLUCIONES DE BOARDING PERSONALIZADAS

Una de las principales empresas de procesamiento de pagos enfrentaba el desafío de simplificar su proceso de venta y onboarding para incrementar la conversión de nuevos usuarios. Microformas intervino con soluciones tecnológicas personalizadas, inluyendo boardings adaptados a las necesidades cambiantes de nuestro cliente. Esta implementación no solo optimizó el proceso de onboarding del cliente, sino que también redujo las incidencias en un 80%.

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TRANFORMACIÓN DIGITAL CON DOCUWARE: AUTOMATIZACIÓN DEL ÁREA DE CRÉDITO Y COBRANZA

Descubre cómo una importante empresa minorista de suministros de oficina transformó sus operaciones al enfrentar el desafío de gestionar un gran volumen de información en su área de Crédito y Cobranza. Con la ayuda del Gestor documental DocuWare de Microformas, lograron automatizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer respuestas rápidas tanto a clientes internos como externos.

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Optimización de la Gestión de Expedientes en una Aerolínea Mexicana con OnBase

Una de las principales empresas de procesamiento de pagos enfrentaba el desafío de simplificar su proceso de venta y onboarding para incrementar la conversión de nuevos usuarios. Microformas intervino con soluciones tecnológicas personalizadas, inluyendo boardings adaptados a las necesidades cambiantes de nuestro cliente. Esta implementación no solo optimizó el proceso de onboarding del cliente, sino que también redujo las incidencias en un 80%.

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SIMPLIFICANDO EL PROCESO DE ONBOARDING DIGITAL CON SOLUCIONES DE VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD

Descubre cómo nuestro innovador enfoque de onboarding digital transformó la experiencia de incorporación de clientes para el Grupo Financiero. Gracias a la implementación de nuestra solución de verificación de identidad, Incode, logramos agilizar el proceso de onboarding, asegurando la autenticidad de los datos y mejorando la seguridad. Esta colaboración se tradujo en un alcance significativo, optimizando operaciones y brindando una experiencia sin complicaciones para los nuevos clientes.

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POTENCIANDO EL ÉXITO CON DOCUWARE: TRANSFORMACIÓN DOCUMENTAL EN EL SECTOR AFIANZADOR

Una destacada empresa del Sector Afianzador Mexicano transformó sus operaciones y potenció su crecimiento con la colaboración de Microformas. En el año 2016, enfrentaron desafíos en la eficiencia de la atención al cliente debido a retrasos en la gestión de información. La implementación del Gestor Documental se convirtió en la solución integral que necesitaban. Desde entonces, garantizan una respuesta ágil y eficiente a los clientes, manteniendo información actualizada y accesible desde cualquier ubicación.

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OPTIMIZACIÓN DOCUMENTAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE: UN CASO DE ÉXITO CON MICROFORMAS

Conoce como una destacada empresa de venta de equipo de oficina revolucionó sus operaciones y atención al cliente en colaboración con Microformas. En el año 2006, se enfrentaron a desafíos de gestión de información que obstaculizaban la eficiencia y respuesta ágil. La implementación del Gestor Documental DocuWare cambió todo. Digitalizando su archivo interno y extendiendo la solución a diversas áreas, obtuvieron acceso inmediato y seguro a la información desde cualquier lugar.

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DIGITALIZACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE PROCESOS Y CONTENIDO EMPRESARIAL

Una destacada institución financiera de banca múltiple en México logró una impresionante transformación digital en colaboración con Microformas. Mediante la digitalización y migración de 40 millones de documentos en papel, la empresa revolucionó sus operaciones y servicios. Este caso de éxito destaca la importancia de la innovación tecnológica en la mejora empresarial y la entrega de soluciones efectivas a los desafíos del mundo real.

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REVOLUCIONANDO LA TELECOMUNICACIÓN: DIGITALIZACIÓN Y GESTIÓN DOCUMENTAL

Una destacada empresa de Telecomunicaciones en México logró una transformación digital de 17 años junto a Microformas. Enfrentando desafíos en la gestión documental y la contingencia, la empresa adoptó una solución integral que incluyó la digitalización de documentos y la implementación de un potente gestor documental. Con resultados impresionantes, hoy cuentan con un sistema eficiente de almacenamiento y consulta de información electrónica, asegurando atención rápida a clientes y eficiencia operativa en todo momento.

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BPO a Inteligencia Documental

RESCATE Y DIGITALIZACIÓN DE DATOS CRUCIALES EN EL SECTOR GOBIERNO

Enfrentar una emergencia nunca es sencillo, pero este caso de éxito demuestra cómo Microformas logró marcar la diferencia cuando la institución gubernamental encargada del suministro eléctrico se encontró en una situación crítica. La inundación de una bodega de archivos puso en peligro información esencial en papel y microfilm relacionada con una planta generadora de electricidad. Ante el riesgo de pérdida total, Microformas implementó una solución urgente.

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL: OPTIMIZANDO LA GESTIÓN DOCUMENTAL DEL ORGANISMO PÚBLICO CON MICROFORMAS

Una de las principales empresas de procesamiento de pagos enfrentaba el desafío de simplificar su proceso de venta y onboarding para incrementar la conversión de nuevos usuarios. Microformas intervino con soluciones tecnológicas personalizadas, inluyendo boardings adaptados a las necesidades cambiantes de nuestro cliente. Esta implementación no solo optimizó el proceso de onboarding del cliente, sino que también redujo las incidencias en un 80%.

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RESPALDO LEGAL Y EFICIENCIA CON EL SERVICIO DE MICROFILM

Conoce cómo la institución bancaria líder en sucursales en el país superó un desafío crucial con la ayuda de Microformas. En busca de un respaldo legal confiable para su documentación transaccional, Microformas implementó un plan integral de microfilmación, duplicación y consulta de microfilm en las instalaciones del banco. Esta solución no solo cumplió con los requisitos legales y regulatorios, sino que también optimizó la eficiencia operativa, permitiendo al banco abordar consultas de clientes de manera ágil y confiable.

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DE MICROFILMS A DIGITAL: REVOLUCIONANDO LA EFICIENCIA EN EL SECTOR FINANCIERO

Una entidad gubernamental enfrentó la necesidad de optimizar la búsqueda de información almacenada en microfilms. En respuesta, Microformas implementó una solución integral de digitalización de archivos directamente en las instalaciones de la institución y en conformidad con sus políticas operativas, logrando agilizar el acceso a la información clave. Esta colaboración resultó en una notable mejora en la eficiencia de los procedimientos de consulta, marcando una reducción significativa en los tiempos requeridos previamente.

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Servicios

BPO e Inteligencia Documental

Somos expertos en servicios BPO e Inteligencia Documental , realizamos planes de acción personalizados de acuerdo a las necesidades de cada empresa o institución utilizando las herramientas de software y hardware más avanzadas para garantizar una transformación digital eficaz, sustentable y segura.

Innovación Tecnológica y Transformación Digital

Buscamos constantemente nuevos procesos y herramientas que te ayuden a lograr una mayor competitividad. Como tu aliado tecnológico optimizamos, creamos e integramos soluciones que aumentan considerablemente la productividad de tu empresa.

Servicio y Mantenimiento de Equipos Digitales y Misión Crítica

Expertos en instalación, mantenimiento y servicio a cualquier equipo de misión crítica como cajeros automáticos, terminales de punto de venta, kioskos, equipos de cómputo entre otros.

Infraestructura Tecnológica y Seguridad Cibernética

Nuestros servicios abarcan desde la implementación de infraestructuras sólidas hasta la defensa activa contra amenazas cibernéticas. Con un enfoque integral, ofrecemos soluciones a medida que aseguran la estabilidad, confiabilidad y protección de tu entorno tecnológico, permitiéndote avanzar con tranquilidad en un mundo digitalmente cambiante y desafiante.

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