TRANFORMACIÓN DIGITAL CON DOCUWARE: AUTOMATIZACIÓN DEL ÁREA DE CRÉDITO Y COBRANZA

Problemática

En 2006, la empresa decidió automatizar sus procesos en el área de Crédito y Cobranza debido al volumen de información de facturas y solicitudes de crédito, lo que dificultaba la búsqueda de información y la atención ágil a clientes tanto internos como externos.

Solución

Microformas ofreció el Gestor documental DocuWare, que resolvió la problemática inicial y se extendió al área de Recursos Humanos.

Con más de 200 tiendas en México, las facturas llegaban en papel y se concentraban en dos lugares. A través de DocuWare, se escanean y almacenan automáticamente en sus corporativo. Se utilizan módulos como DwImport, Barcode and Forms y Autoindex para complementar los datos de la base de datos.

Resultados

La integración de la plataforma evitó la pérdida de información y proporcionó rapidez y eficiencia al utilizar la información digitalmente. Ahora, todas las solicitudes de crédito y facturas se pueden obtener desde cualquier ubicación, brindando respuestas en tiempo real tanto a clientes internos como externos. Además, se han integrado nuevas aplicaciones, como los expedientes de personal, proporcionando documentación completa para fines administrativos.

Servicios

Inteligencia Documental

Ayudamos a las organizaciones a optimizar la gestión de su información mediante tecnología, automatización y servicios especializados. Transformamos documentos físicos y digitales en datos útiles, seguros y accesibles, reduciendo tiempos y costos mientras mejoramos la eficiencia en todo el ciclo documental.

Innovación Tecnológica y Transformación Digital

Impulsamos a las organizaciones a modernizar y digitalizar sus procesos clave para alcanzar mayores niveles de eficiencia, seguridad y agilidad operativa. Implementamos soluciones que integran tecnología avanzada con experiencias fluidas para clientes y usuarios.

Mantenimiento Especializado en Equipos Digitales y de Misión Crítica

Expertos en instalación, mantenimiento y servicio a cualquier equipo de misión crítica como cajeros automáticos, terminales de punto de venta, kioskos, equipos de cómputo entre otros.

Ciberseguridad y Continuidad del Negocio

Protegemos la infraestructura tecnológica y la información crítica de las organizaciones frente a amenazas digitales. Implementamos soluciones avanzadas que fortalecen la seguridad, garantizan la disponibilidad operativa y reducen riesgos en entornos cada vez más conectados.

SOLUCIONES PARA LA PRODUCTIVIDAD

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