Gran parte de la automatización inteligente es RPA ya que conecta a la tecnología de inteligencia artificial con el procesamiento de lenguaje neural y el aprendizaje automático para aplicarse en diversas situaciones y procesos empresariales.

Usualmente, la información no tiene un formato en particular, es decir, son datos no estructurados. El procesamiento inteligente de documentos captura la información de cualquier documento o archivo, extrae la información necesaria y la organiza para ejecutar procesos.

No. Las soluciones RPA tienen una interfaz de usuario simple, y durante la implementación se programan para que la empresa tenga las funcionalidades y automatizaciones que necesita para comenzar a aprovecharlas.

En general, las soluciones RPA no requieren procesos de capacitación, aunque en algunas empresas se brinda orientación durante la implementación. Por su parte, los desarrolladores o administradores de RPA sí pueden requerir programas de certificación de alrededor de 10 horas de clase.

El primer paso para la implementación de RPA es elegir al proveedor adecuado para tu empresa, que te brinde la orientación que necesitas y te asesore en cada etapa para generar flujos de trabajo y procesos que optimicen las tareas en cada departamento.

El retorno de inversión (ROI) en un proyecto de RPA es un indicador que las empresas toman en cuenta para analizar el valor que la implementación del sistema traerá a la organización. Para calcular el ROI, se recomienda:

Definir los objetivos de la RPA. Antes de considerar la implementación de un robot RPA se deben plantear las metas a alcanzar. Para ello, te recomendamos preguntarte: ¿Qué objetivos quieres alcanzar con la automatización? ¿Qué procesos pueden automatizarse? ¿Qué beneficios esperas obtener con la automatización?

Comprende el alcance de la automatización. Una vez que se hayan definido los objetivos, es importante seleccionar las tareas o procesos a automatizar con RPA. Estos deben estar definidos con claridad y basados en reglas específicas, que no cambien con el tiempo.

Considera la fórmula para el cálculo de ROI. Para calcular el ROI en un proyecto RPA, considera la fórmula: ROI = Ingresos / Costos del Proyecto para tener una base que te ayude a decidir si es rentable proceder con la implementación de RPA.

Ahora bien, es importante considerar que el cálculo de ROI de un proyecto RPA no es fácil ya que los costos y ganancias no son directos, sino que los beneficios se traducen en elementos intangibles como productividad, satisfacción de los clientes y reducción de costos.

No. La tecnología RPA se puede utilizar con los sistemas existentes en la empresa, sin la necesidad de desarrollar una plataforma costosa. El robot RPA interactúa con los sistemas informáticos e interfaces de forma similar a un usuario humano: con un ID de inicio de sesión y contraseña, no almacenan datos ni pueden filtrarlos, por lo que cumplen con los requerimientos de seguridad.