Sistema de Gestión de Tickets para Soporte Técnico

Optimiza tus operaciones de campo, acelera los tiempos de atención y controla tus costos con nuestro sistema de gestión de servicios, ofreciendo visibilidad End to End en todas tus operaciones.

Agenda una Demostración

Conoce nuestro sistema de gestión de servicios

Visibilidad de la Operación End to End

Mantén el control total de tus servicios desde el inicio hasta el final.

Alta Disponibilidad en la Nube

Asegura el acceso continuo a la información crítica.

Aplicación Móvil para Ingenieros de Campo

Herramienta esencial para gestionar servicios sobre la marcha.

Flexibilidad para su Implementación

Personaliza el sistema según las necesidades específicas de tu negocio.

Dashboards en Tiempo Real

Visualiza el estado de tus operaciones en tiempo real.

Escalamiento modular

Permite añadir o mejorar funciones de manera flexible y gradual.

Funcionalidades clave

Control de inventario

Gestión precisa de recursos materiales necesarios para la ejecución de servicios.
Información oportuna para la planeación de la cadena de suministro.

Bitácora de Solicitudes

Monitoreo detallado del ciclo de vida de cada ticket de servicio.
Generación de archivos PDF de la bitácora de servicios.

Solicitudes de Servicio

Registro manual o masivo de solicitudes.
Seguimiento de visitas y visualización de evidencias en tiempo real.

Ubicación Geográfica de Técnicos de Campo

Mapa interactivo para asignar incidencias al técnico más cercano.

Control de Solicitudes por Área Geográfica y Estatus

Visualización completa de órdenes de servicio por zona y etapa.
Asignación eficiente de incidencias al personal adecuado.

Conoce nuestros casos de éxito

Institución de Banca Múltiple

Finalización al 100% del despliegue nacional “Proyecto de actualización tecnológica”

Empresas De Procesamiento De Pagos

Crecimiento interanual del 20% y más de 200 técnicos gestionados

Líder Mundial en Innovación Industrial

99% SLA Índices de rendimiento alcanzados en los últimos 3 años

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